Återbetalningspolicy

Returpolicy – MBA-Home

Hos MBA-Home vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi en tydlig och transparent returprocess. Nedan hittar du alla detaljer om hur du ångrar ditt köp eller reklamerar en vara.

Snabb överblick (Returspecifikationer för Google)

• Ångerrätt: 14 dagar från mottagandet.

• Hur returnerar man?: Kunden ska skicka varan i retur med posten.

• Vem betalar returfrakten?: Kunden står själv för de direkta kostnaderna för returfrakt.

• Lageravgift (Restocking fee): 0 DKK / 0 SEK (Inga avgifter tillkommer).

• Varans skick vid retur: Ska vara som ny och i originalförpackning.

1. Ångerrätt

Enligt konsumentavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du (eller en annan person som du har utsett) har mottagit varan i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post innan fristen löper ut: kontakt@mba-home.dk

2. Returprocess (Så här gör du)

1. Kontakta oss: Skicka ett mejl till kontakt@mba-home.dk för att informera oss om din retur. Vi bekräftar mottagandet så snart som möjligt.

2. Insändning: Du ska skicka tillbaka varan till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har informerat oss om ditt beslut att ångra köpet.

3. Returadress: MBA Home Ålekistevej 206, 1. sal

   2720 Vanløse

   Danmark

Observera: Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller paket som skickas utan utdelning till ett utlämningsställe. Paketet ska levereras direkt till vår adress.

3. Returkostnader och avgifter

• Returfrakt: Du står själv för de direkta kostnaderna i samband med att returnera varan. Vi rekommenderar att du skickar paketet med spårning (försäkrat), eftersom du bär risken för varan tills vi har mottagit den.

• Lageravgifter (Restocking fees): Vi tar inte ut någon lageravgift eller administrationsavgift när du returnerar en vara.

4. Varans skick och värdeminskning

För att få hela köpesumman tillbaka ska varan vara som ny.

• Varan ska vara i originalförpackning och ha alla originaletiketter kvar.

• Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

• Om varan har använts utöver detta betraktar vi den som begagnad. Det innebär att du vid ångrat köp endast får en del av eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde.

5. Skador, fel och defekta varor (Reklamation)

Vänligen undersök din order vid mottagandet. Om varan är skadad under transporten, defekt eller fel, ska du kontakta oss omedelbart på kontakt@mba-home.dk. Vid godkända reklamationer och felleveranser står MBA-Home naturligtvis för alla returkostnader, och vi åtgärdar felet eller skickar en ny vara utan kostnad för dig.

6. Undantag från ångerrätten

Följande varor kan inte returneras eller ångras:

• Specialtillverkade produkter eller varor med en tydlig personlig prägel.

• Hygienprodukter (t.ex. kuddar) där förseglingen eller den skyddande förpackningen har brutits efter leverans.

• Presentkort.

7. Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi alla betalningar vi har mottagit från dig (dock inte extra leveranskostnader om du själv har valt en dyrare leveransform än vår standardleverans).

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 10 vardagar efter att vi har mottagit varan i retur (eller efter att du har visat dokumentation på att du har returnerat den). Vi återbetalar pengarna till samma betalningsmedel som du använde vid det ursprungliga köpet. Inga avgifter tillkommer i samband med återbetalningen.

8. Byte

Om du vill ha en annan vara (t.ex. en annan färg eller modell) ska du returnera den ursprungliga ordern enligt instruktionerna ovan och därefter göra en ny beställning direkt i vår webbutik.

Företagsuppgifter: Namn: Cph Deals ApS (MBA Home)

Adress: Ålekistevej 206, 1., 2720 Vanløse, Danmark

Org.nr: 45857484

E-post: kontakt@mba-home.dk

Telefon: +45 52528892